Productos de la Tienda
Los productos disponibles en la tienda son drones, sensores y accesorios, que se describen con precisión en el sitio web. Las imágenes y descripciones de los productos son proporcionadas como referencia. Nosotros no nos hacemos responsables por variaciones mínimas en las características o el aspecto de los productos.
Envíos y Cargos por Servicio
Realizamos envíos a nivel nacional en México por DHL, el costo de envío de los productos ya viene incluido. Los tiempos de entrega varían según la ubicación del cliente. Los pedidos serán procesados y enviados en un plazo de 3 a 6 días hábiles luego de la confirmación del pago. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Nosotros no nos hacemos responsables de los retrasos o problemas en el envío causados por la empresa transportista.
Facturación y Pagos
El pago debe realizarse utilizando el método de pago disponible en el sitio web. Una vez realizado el pago, la factura correspondiente podrá ser solicitada por el cliente enviando un correo a contacto@subastadron.com. Los datos fiscales proporcionados por el cliente serán utilizados para la facturación, siendo responsabilidad del participante asegurarse de que los datos proporcionados sean correctos y completos. Si el pago no se recibe dentro del plazo mencionado, nos reservamos el derecho de anular la venta y reasignar el producto a otro postor.
Reembolsos y Cancelaciones
Las compras realizadas en la tienda son definitivas y no pueden ser canceladas. En caso de que el producto no esté disponible por razones fuera del control de nosotros, se ofrecerá un reembolso completo al comprador. Si el cliente recibe un producto dañado o defectuoso, podrá solicitar un reembolso o reemplazo bajo las condiciones de nuestra política de Garantías y Devoluciones.
Garantías y Devoluciones
Los productos nuevos cuentan con una garantía, sin embargo, la garantía no cubre daños causados por el mal uso, accidentes o alteraciones del producto. En caso de devolución, el comprador deberá presentar el producto en su estado original y con su empaque completo. Las devoluciones sólo serán aceptadas dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del producto. Para iniciar el proceso de devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Los costos de envío asociados con la devolución correrán a cargo del cliente. Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto, procederemos con el reembolso o el cambio solicitado. Para solicitar una devolución, se requiere que envíen una foto del número de guía y de entrega como evidencia a contacto@subastadron.com
Protección de Datos Personales
Todos los datos personales proporcionados durante el registro y el proceso de la compra se manejan de acuerdo con nuestra política de privacidad. Nos comprometemos a proteger tu información personal y utilizarla exclusivamente para fines relacionados con la subasta y la venta de productos. El participante consiente que sus datos sean procesados para fines de facturación, envío y comunicaciones relativas a la subasta.
Responsabilidades del Participante
El participante se compromete a ser responsable de pagar el precio correspondiente por los productos adquiridos. Nosotros no nos hacemos responsables de errores en el proceso de la subasta causados por fallos técnicos en la plataforma o en la conexión a internet del participante.
Modificaciones a los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en la página web y entrará en vigencia inmediatamente.
Aceptación de Términos y Condiciones
Al comprar un equipo en la tienda, el comprador acepta estos Términos y Condiciones, así como cualquier otra política o procedimiento adicional que se publique en el sitio web..
Contacto
Si tienes alguna duda o consulta relacionada con su compra, los productos, los pagos o cualquier otra cuestión, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de: contacto@subastadron.com